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34 questões indispensáveis no diagnóstico de gestão da sua empresa!

Há quanto tempo não faz um diagnóstico de gestão à sua empresa? Será que a sua empresa está de facto a rentabilizar todos os seus recursos?

Aproveite a oportunidade aqui e agora para refletir nestas 34 questões indispensáveis ao diagnóstico de gestão da sua empresa. 

 

34 questões indispensáveis no diagnóstico de gestão da sua empresa!

Financeira

1 Tem um planeamento financeiro? Onde facilmente percebe onde esta o seu dinheiro e para onde está a ser direcionado?

2 Analisa o seu fluxo de caixa diariamente ou semanalmente? Tem um fluxo de caixa saudável? Onde consegue antecipar custos e preparar o caixa por exemplo para uma nova despesa no próximo mês?

3 Tem o controlo sobre as contas a pagar e as contas a receber? E sabe quais são os prazos médios de pagamento e recebimento?

4 Sabe qual é o seu nível de endividamento? E o seu impacto nos resultados da sua empresa?

5 Os seus centros de custos estão bem definidos?

6 Como é feito a apuração de resultados? Sabe qual é o seu ROI? Ou seja, o lucro da sua empresa face aos investimentos realizados.  

 

Vendas

1 Que clientes, produtos e mercados estão a trazer-lhe a maior percentagem de vendas?

2 Quantos novos contactos está a gerar por mês? E desses contactos quantos está a converter em clientes? São valores estimados ou calculados com precisão?

3 Quanto lhe custa cada cliente novo? E quanto cada um lhe compra em média ao longo de um ano?

4 Como está a calcular o preço de venda dos seus produtos/serviço?

5 Quantas transações por ano faz em média com cada um dos seus clientes? Qual o valor médio de cada uma dessas transações? São valores estimados ou calculados com precisão?

6 Quem são os seus maiores concorrentes? Como estão eles a conseguir afastar de si os clientes? De que forma esta a destacar-se da concorrência?

7 Quem são os seus vendedores-chave? Qual o seu peso nas vendas? E de que forma esta a motivar e a replicar esse comportamento?

8 Qual é a sua política de formação aos seus vendedores? E que resultados esta a trazer às suas vendas?

9 A sua equipa de vendedores trabalha com base nos objetivos e planos estratégicos anteriormente definidos? E ajusta as suas ações de acordo com os relatórios de venda?

10 Que ferramenta de apoio à venda estão os seus vendedores a usar? E de que forma essa ferramenta está a agilizar e a acelerar as suas vendas?

11 Que ferramentas de marketing está a utilizar para atrair novos contactos? E como está a fazer a simbiose entre marketing e vendas?

 

Os recursos humanos

1 Tem um organograma? Os seus colaboradores sabem quais são as suas funções e quais são os objetivos da empresa?

2 Como faz a gestão dos seus recursos humanos? Tem uma pessoa ou um departamento responsável? Usa uma ferramenta de gestão? De que forma essa ferramenta de gestão simplifica, estrutura e apoia todos os procedimentos dos seus recursos humanos?

3 Como faz a sua comunicação interna? Que ferramenta ou ferramentas usa? E de que forma lhe garantem agilidade, conveniência e eficiência?

4 Como lidera os seus colaboradores? Envolve as pessoas? Tem uma cultura de inovação e tolerância ao risco?

5 Como esta a fazer o seu processo de aquisição de talentos? Tem uma política interna definida? Que ferramenta ou ferramentas usa? E de que forma lhe garantem que a pessoa certa está no sítio certo?

6 Como esta a fazer a retenção dos seus talentos? Tem uma política interna de incentivos e compensações?

7 Como mede a produtividade dos seus colaboradores? Tem um sistema de avaliação de desempenho? Tem valores estimados ou calculados com precisão?

8 Como mede o grau de motivação dos seus colaboradores? Que métodos usa para medir o seu feedback?

9 Investe na formação dos seus colaboradores? Está atento às métricas de desenvolvimento e aprendizagem? Aposta na melhoria contínua?

 

Os Processos e a Informação

1 Os seus processos internos estão definidos, registados e sistematizados? Ou pelo contrário?

2 Tem acesso à informação da sua empresa de uma forma simples, objetiva e com forte poder de análise? Tem um software de gestão acessível, confiável e que lhe permite crescer?

3 A informação esta centralizada? Consegue aceder com a rapidez e a fluidez que necessita, para tomar decisões de forma assertiva?

4 Como circula a informação dentro da sua empresa? Quem precisa de aceder à informação, tem de facto acesso?

5 A informação a que tem acesso é fiável? Ou precisa de validar constantemente?

6 Tem acesso a relatórios estratégicos que agilizam a tomada de decisão?

7 A sua informação está segura? Como assegura a segurança da sua informação?

8 Monitoriza os seus processos internos? De forma a eliminar processos arcaicos, corrigir falhas e identificar oportunidades de melhorias?