10 ilações sobre comunicação interna

10 ilações sobre comunicação interna

Comunicação interna é o tema que temos temos vindo a falar nas últimas semanas.

Hoje vamos concluir com 10 ilações sustentadas nas boas práticas de comunicação interna sugeridas pela associação portuguesa de comunicação de empresa. Ora espreite aqui o artigo completo.

10 ilações sobre comunicação interna:

 

1. A comunicação interna é indispensável ao funcionamento e ao sucesso de qualquer empresa mas é necessário quebrar barreiras;

“É essencial que a comunicação interna seja líder no processo comunicacional, o que só é possível, através de uma relação próxima com a gestão de topo.” apce

 

2. A comunicação interna deveria ser feita de forma frequente, ponderada para comunicar os sucessos e os insucessos e com um objetivo claro de orientação e mobilização para a ação

“Nada motiva mais os colaboradores do que a divulgação e partilha dos sucessos de uma organização. Tal como é fundamental celebrar o sucesso, é importante comunicar com clareza e transparência os insucessos.” apce

 

3. Ter um veículo oficial de comunicação interna dá mais credibilidade e transparência à empresa

“A criação de uma marca de comunicação interna, suportada por uma identidade visual forte e consentânea com a identidade da própria organização, será entendida pelos colaboradores como uma iniciativa destinada a todos e a cada um, potenciando ainda a percepção que estes têm da já citada organização.” apce

 

4.Quando uma comunicação interna é eficiente gera mais conhecimento, interação, sentimento de pertença e produtividade; 

“É indispensável que a comunicação dê um passo em frente, ultrapassando a mera função de difusora de informações, para se assumir como promotora de mudanças comportamentais dos públicos internos.”apce

 

5. A comunicação interna pode minimizar os efeitos de uma crise ou ajudar numa fase de crescimento

“Os públicos internos devem ser os primeiros destinatários de qualquer mensagem da organização. Somente assim se consegue promover o alinhamento e a motivação dos colaboradores, tornando-os os principais embaixadores das organizações a que pertencem.” apce

 

6. A comunicação interna gera um ambiente de cultura organizacional, onde os valores, a missão e a visão da empresa são sistematicamente difundidos; 

“A comunicação interna é a fonte de referências valorativas e culturais das organizações para o seu público interno.” apce

 

7. Para uma comunicação interna eficiente é importante ter um plano de comunicação, onde defina objetivos, ações e as ferramentas adequadas para comunicar; 

” (…) quanto mais sensíveis forem os seus membros às questões da comunicação e mais envolvidos estiverem maiores serão os benefícios para uma comunicação interna eficiente, fluída e abrangente.” apce 

 

8. Para construir um plano de comunicação interno é importante refletir: porque vai comunicar, a quem vai comunicar, o que vai comunicar, quando vai comunicar e onde vai comunicar;

A comunicação interna deve definir métricas para avaliar os resultados das suas acções e, assim, não só justificar o retorno dos investimentos feitos nessa área, mas sobretudo aferir o grau de satisfação e de envolvimento dos colaboradores.” apce

 

9. Escolher a ferramenta de comunicação adequada é um passo importante para concretização dos seus objetivos de comunicação

“O mais importante para os gestores de comunicação é saber selecionar aqueles canais que mais se adequam aos objetivos das organizações e às características dos públicos internos, numa óptica de complementariedade. “apce 

 

10. Uma plataforma colaborativa é uma ferramenta útil de apoio à comunicação e à colaboração de uma empresa. Dois conceitos que não se podem dissociar e que são indispensáveis à produtividade.

A comunicação deverá apostar na desmaterialização dos canais, optando pelos meios online de mais fácil actualização e acesso e cada vez mais valorizados pelos próprios públicos internos.” apce

 

A sua empresa já esta a tirar partido da comunicação interna?

Mais do que difundir informação, a comunicação interna tem também o papel de promover o alinhamento e a motivação dos seus colaboradores, agilizar processos e tarefas bem como mobilizar mudanças comportamentais. 

E com uma plataforma colaborativa como o Synergy Enterprise torna-se mais fácil cumprir estes propósitos. 

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