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E se fosse preciso apenas um botão para os seus clientes comprarem?

Era tudo muito mais fácil não era? Já imaginou um simples clique e as suas vendas disparavam!

Bem felizmente isso já é possível há alguns anos com as lojas online. Onde de qualquer parte do mundo e em qualquer altura as pessoas têm acesso a produtos e com um simples clique podem compra-los. Trata-se de uma nova forma de vender, comunicar com a audiência e ter mais visibilidade num mercado cada vez mais global

Porém para muitas empresas os benefícios de ter uma loja online são duvidosos e o meio digital é intimidante.

Mas não há qualquer razão para as empresas pensarem assim, é preciso vencer a inevitável resistência à mudança.

Como? Comece por espreitar o artigo e conheça algumas dicas para rentabilizar ao máximo a sua loja online.

 

1. Aposte na personalização e na experiência de compra

Uma loja online não permite que os utilizadores toquem ou vejam fisicamente os produtos por isso para convencê-los a tomarem uma decisão de compra precisa de oferecer algo mais.

A personalização e a experiência de compra são duas formas de cativar a atenção do utilizador desde que fuja aos padrões normais e proporcione de facto uma experiência única e diferenciadora.

Ao contemplar a personalização e a experiência de compra do utilizador cria um fator de diferenciação e mostra que de facto se importa.

 

2. Integre as redes sociais

Os negócios online com maior taxa de conversão são aqueles que identificam formas de integrar as redes sociais nas suas iniciativas de e-commerce.

Aliás estudos indicam que um comprador online tem mais probabilidade de efetuar uma compra quando encontra testemunhos sociais sobre a qualidade de um determinado produto.

Por isso incorporar reviews sociais na sua loja online e nas páginas de produto é uma excelente forma de levar os utilizadores para o funil de conversão.

 

3. Invista fortemente em publicidade

Investir em publicidade é outra de forma de rentabilizar ao máximo a sua loja online.

Deve fazê-lo antes de iniciar a sua loja online, para criar buzz e tráfego e depois de forma regular para cativar e manter compradores.

 

4.Use o conteúdo visual de forma estratégica

O conteúdo visual é extremamente importante numa loja online. E é sem dúvida outra forma de cativar o utilizador e levá-lo ao funil de conversão.

Por isso deve investir na qualidade das fotografias dos seus produtos bem como no design geral da sua loja.

 

5. Faça testes A/B

Para rentabilizar ao máximo o processo de compra da sua loja online deve recorrer ao testes A/B nomeadamente de imagens, esquemas de cores, call to actions, conteúdos, etc.

Ao usar testes A/B não só obtém insights relevantes sobre aquilo que gere menos e mais taxa de conversão como lhe permite ajustar e melhorar a sua loja online.

 

6. Preste atenção à navegação da loja

Procure ter na sua loja online uma navegação simples, intuitiva e com toda a informação relevante para a compra sem ser em demasia.

Lembre-se de criar também um chat de apoio por exemplo, para ajudar o utilizador a encontrar aquilo que procura.

 

7. Não se esqueça dos utilizadores móveis

Outra questão essencial para maximizar a rentabilidade da sua loja online é a flexibilidade desta se ajustar a todos os dispositivos móveis.

Ou seja, a sua loja online deverá ser responsive para que os utilizadores que acedem via telemóvel ou tablet não tenham dificuldades de visualização ou navegação.

 

8. Procure o feedback dos clientes

Em qualquer negócio ter o feedback do cliente é crucial para corrigir problemas e capitalizar elementos que já funcionam e no retalho online as coisas não são diferentes.

Por isso após cada compra, procure enviar um email ao cliente para obter um feedback sobre os produtos e sobre a experiência de compra.  

 

Concluindo: ter uma loja online e obter o máximo de rentabilidade não tem de ser um bicho de sete cabeças. Só precisa de seguir alguns passos e encontrar a empresa certa para o ajudar a lidar com algumas questões com quais não está habituado.

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